Informatii Livrare
Lorelin Fruit · Livrare
Informații despre livrare
Tot ce ai nevoie să verifici înainte de comandă și ce poți face dacă ai o întrebare despre coletul tău.
Adresa ta
Completează adresa la finalizarea comenzii pentru a vedea opțiunile de livrare disponibile pentru localitatea ta.
Costul transportului
Taxa de transport și totalul comenzii sunt afișate înainte să trimiți comanda. Verifică-le după completarea adresei.
Termenul estimat
Verifică estimarea de livrare de pe pagina produsului. Dacă ai nevoie de produse până la o anumită dată, contactează-ne înainte de comandă.
Înainte de finalizare
- Completează localitatea, județul, strada, numărul și codul poștal. Adaugă blocul, scara și apartamentul, dacă este cazul.
- Verifică numărul de telefon și adresa de email.
- Alege metoda de livrare disponibilă pentru adresa ta.
- Verifică produsele, cantitățile, costul transportului și suma totală.
Ai plasat deja comanda?
Pentru informații despre expediere, contactează-ne cu numărul comenzii.
Dacă ai primit un număr de urmărire (AWB), îl poți folosi pe site-ul curierului indicat pentru a verifica traseul coletului.
Ai greșit adresa sau telefonul? Anunță-ne cât mai curând. Îți confirmăm dacă datele mai pot fi modificate, în funcție de stadiul comenzii.
La primirea coletului
Verifică starea ambalajului și produsele primite. Dacă observi o sticlă spartă, scurgeri, un ambalaj desigilat sau un produs greșit, contactează-ne.
Fotografiile coletului, ale produsului și ale etichetei ne ajută să înțelegem ce s-a întâmplat. Dacă le poți face în siguranță, trimite-ni-le împreună cu numărul comenzii. Nu consuma un produs al cărui ambalaj sau sigiliu este deteriorat.
Cum semnalez o problemă cu produsul?Poți comanda și o singură sticlă. Nu impunem o valoare minimă a comenzii. Costul transportului este afișat separat la finalizare.